Все, кому приходилось сталкиваться с Институтом национального страхования («Битуах леуми»), испытывали одинаковые чувства – от недоумения до настоящего гнева

С инвалидами, стариками, больными людьми клерки и их начальники обращаются как с неодушевленными предметами, досадным неудобством, мешающим вести важную деятельность. Онкологического больного, пропустившего заседание комиссии, штрафуют. 80-летнюю женщину заставляют надевать нижнее белье в присутствии социального работника, который подтвердит, что старушка не может самостоятельно одеваться. Безногого человека обязывают ежегодно доказывать, что он по-прежнему инвалид. Что это, если не издевательство над самыми слабыми?

Государственное учреждение, созданное для защиты социальной безопасности граждан, превратилось в бездушную машину репрессий против тех, кого призвано защищать. При этом каждый израильтянин делает немалые ежемесячные отчисления в «Битуах леуми», и задержка платежей нещадно карается штрафами и пеней, растущей со скоростью снежного кома. Получается, что мы платим за то, чтобы нас безнаказанно унижали.

Институт национального страхования – система закрытая, некий «черный ящик» со своими никому не ведомыми законами. Этакое государство в государстве, на которое нельзя пожаловаться, добиться справедливости и просто понять, что происходит. Время от времени раздаются голоса, что не все ладно в нашем «Битуах леуми» и систему нужно менять коренным образом. Но решить хотя бы частные вопросы удается далеко не всегда и лишь с помощью чиновников самого высокого ранга.

К примеру, отметить штраф на 210 шекелей женщине, страдающей раком и по объективным причинам не смогшей прийти на заседание комиссии, удалось только после вмешательства канцелярии министерства абсорбции Софы Ландвер. Это - единичная победа, не может министр лично заниматься каждым случаем.

Тысячи человек по-прежнему ежедневно слышат: «Ваш вопрос рассматривается», «Ваше обращение обрабатывается», «Вы не подали все необходимые документы». А документы давно поданы, со всеми необходимыми копиями, и времени прошло столько, что космический корабль можно было снарядить. И нет конца мытарствам людей, которых лишили нескольких сотен шекелей, единственного средства к существованию.

Кто-то должен положить этому конец. Пока мы гадаем, кому отдать предпочтение на грядущих выборах, партия «Наш дом Израиль» выдвинула четкие требования к Институту национального страхования. В них нет ничего запредельного, НДИ сформулировала жизненные вопросы, которые помогут самым незащищенным бороться с бюрократической машиной, облегчить их и без того непростую жизнь.

Прежде всего граждане должны точно знать, каковы их права и обязанности в «Битуах леуми». Эта информация на всех языках, включая русский, должна быть изложена ясно и понятно, а не уродливым бюрократическим языком, и быть доступной во всех отделениях Института национального страхования.

Людям с непоправимым ущербом здоровью (отсутствие конечностей, перелом позвоночника с прерыванием спинного мозга и т.п.) предоставить постоянную инвалидность и прекратить унизительные прохождения ежегодных комиссий.

Пенсионерам от 75 лет предоставлять услуги сиделки на основании заключения лечащего врача без дополнительного освидетельствования на дому.

В срок, не превышающий 3 месяца, рассматривать заявления об отмене задолженности «Битуах леуми».

Насколько эти простые требования будут реализованы, удастся ли победить институт национального унижения, теперь зависит от нас. Политической воли у НДИ достаточно, дело за поддержкой избирателей.

Алиса Осипова, "Из первых рук"