Недавно я наткнулась в одной из газет на публикацию письма Евсея Гадаса "Вера в человечество", в котором он выносит благодарность сотрудникам моей канцелярии за помощь, оказанную репатриантке с онкологическим заболеванием в решении ее тяжбы с Институтом национального страхования ("Битуах леуми").

Эта женщина по объективным причинам, заранее уведомив "Битуах леуми", не явилась на очередное заседание специальной медицинской комиссии, устанавливающей процент ее инвалидности. За это она была оштрафована на 210 шекелей.

Только мое личное обращение в профильный департамент Института национального страхования позволило разрешить эту ситуацию – отменить штраф, выписанный онкологической больной за неявку на специальную медицинскую комиссию по предоставлению ей временной инвалидности и соответствующих выплат.

А как можно требовать от инвалида без ног ежегодно доказывать свою инвалидность, лично являясь на специальную медицинскую комиссию? Это абсолютно бесчеловечно!

80-летняю женщину вынуждают продемонстрировать социальной работнице, в состоянии ли она самостоятельно натянуть женское белье, и только если она действительно не справится, ей предоставят сиделку на несколько дополнительных часов.

Инвалиды, старики, тяжелобольные люди предпенсионного возраста бессильны перед системой – и вынуждены мириться с подобными унижениями. Они исправно выплачивали ежемесячный взнос Службе национального страхования, однако, когда помощь понадобилась им самим, многие из них получили отказ.

А чаще всего и вовсе вместо ответа из месяца в месяц слышат дежурное: «Мы обрабатываем ваше обращение» или "Ваш вопрос не может быть рассмотрен из-за того, что не хватает необходимых документов", хотя документы давно предоставлены и копии находятся у гражданина.

Институт национального страхования уже давно из службы "социальной безопасности" перерос в антисоциальный бюрократический аппарат, цель которого – воспрепятствовать, задержать, приостановить, а в отдельных случаях – даже наказать штрафом слабого гражданина, того самого человека, для помощи которому создан этот институт.

Ради чего старикам проходить унизительную «проверку на прочность" в ванной комнате вместо того, чтобы ограничиться аргументированным медицинским заключением от семейного врача или врача-гериатра? Зачем заставлять безногого инвалида с постоянным процентом инвалидности ежегодно проходить медицинскую комиссию в "Битуах леуми"? Что – службе национального страхования известны случаи регенерации ампутированных конечностей?

Простой человек бессилен перед забюрократизированной махиной под названием "Институт национального страхования». Именно поэтому я сегодня обращаю ваше внимание на проблемы, требующие безотлагательного решения путем реформирования «Битуах Леуми» посредством принятия законопроектов, разрабатываемых депутатами от партии НДИ.

Мы настаиваем на следующем:

1) Обеспечить гражданам доступ к полной и точной информации относительно их прав и обязанностей в Институте национального страхования.

2) Обеспечить возможность получения информации на своем языке во всех отделениях Института национального страхования.

3) Предоставить постоянную инвалидность гражданам, здоровью которых нанесен непоправимый ущерб (потеря руки или ноги, перелом позвоночника с прерыванием спинного мозга и т.п.) без необходимости ежегодно проходить медицинскую комиссию, подтверждающую инвалидность.

4) Облегчить условия предоставления помощи по уходу (услуги сиделки) для престарелых граждан. В частности, предоставление сиделки пенсионерам в возрасте от 75 лет и старше на основании заключения лечащего врача без необходимости освидетельствования медсестрой на дому.

5) Оптимизировать профессиональное обслуживание клиентов. При подаче запроса на получение того или иного пособия, предоставлять полный и точный список всех необходимых документов. Обязать сотрудника при приеме документов выдавать гражданину подписанный перечень принятых от него документов. Если документы поданы по почте, гражданин должен получить подтверждение, что документы приняты.

6) Сократить до 3 месяцев максимальный срок рассмотрения прошений об отмене задолженности Институту национального страхования.

НДИ не отступится от этих требований. Хватит ли у нас политического влияния для достижения поставленной цели – зависит от избирателей.

"Вести"